每當(dāng)提起通信公司運(yùn)維部部長焦衛(wèi)東，大家腦海里就會(huì)浮現(xiàn)出一個(gè)總是提著大大的工具箱，忙忙碌碌的身影，一個(gè)碰見認(rèn)識(shí)的人都會(huì)略帶靦腆微微一笑的臉龐，在集團(tuán)公司辦公大樓和小區(qū)院子很難引起你的注意，但就是這樣一個(gè)普普通通的小伙子，卻在自己普通的崗位上用青春和汗水譜寫了忠誠奉獻(xiàn)、無怨無悔的精彩華章。

　　2007年，他從學(xué)校畢業(yè)后分配到有限公司通信公司工區(qū)，在短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，他的樸實(shí)和鉆研勁就得到了老師傅們的認(rèn)同。每天早起，他總是提前半小時(shí)趕到辦公室，開窗通風(fēng)，打掃衛(wèi)生，并為大家打好開水。接到外出維修任務(wù)，他會(huì)主動(dòng)按照師傅的要求，整理好需要的工具材料，并隨身攜帶一個(gè)筆記本，把維修中師傅們說的重點(diǎn)、難點(diǎn)都記錄下來，實(shí)習(xí)期還沒結(jié)束，就已經(jīng)記滿了厚厚的三本。下班前，他還會(huì)認(rèn)真的檢查完所有的電源設(shè)備，才最后一個(gè)離開。回到宿舍，他很少和別人一樣去逛街，而是對(duì)照著規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真仔細(xì)的整理自己的筆記本，把各種數(shù)據(jù)牢記在心里，很快就能夠獨(dú)立排除故障了，帶過他的師傅都夸贊他“悟性好、上手快”。

　　實(shí)習(xí)期滿后，由于他的業(yè)務(wù)能力突出，公司領(lǐng)導(dǎo)把他安排到了機(jī)房重地——程控室。對(duì)一個(gè)年輕人來說，三班倒的工作制度，還常常需要上夜班，確實(shí)是一種煎熬和磨礪。特別是夜里接到電話報(bào)修和網(wǎng)絡(luò)故障，他從來沒有一句怨言。無論多晚，他都會(huì)及時(shí)給用戶解釋、指導(dǎo)，想辦法解決。偶爾碰到情緒激動(dòng)的用戶，他也能從用戶的角度出發(fā)，認(rèn)真了解故障的具體表現(xiàn)，耐心細(xì)致的排查分析故障的原因，直至用戶滿意為止。遇到大家閑暇時(shí)，聊起哪個(gè)用戶態(tài)度不好，哪個(gè)用戶老愛發(fā)火這樣的話題，他總會(huì)笑著說“我覺得咱們的用戶都挺好的”，好像所有的不愉快都能在這溫暖的笑容中化解消失了一樣。由于他和用戶主要在電話上聯(lián)系，彼此很少見面和認(rèn)識(shí)，所以院里的用戶中都流傳著一句“程控室有個(gè)小伙子服務(wù)態(tài)度可好了”。

　　一晃十余年過去了，在工作的鍛煉中,焦衛(wèi)東的技術(shù)能力逐漸也得到了公司職工的認(rèn)可。平時(shí)，哪個(gè)同事的電腦有問題，電話出故障，只要叫一聲“小焦”，他都會(huì)放下手里的事，馬上走過來，熱情的幫助處理。有時(shí)，遇到時(shí)間不湊巧或復(fù)雜的問題故障，他也會(huì)主動(dòng)“攬下來”，等大家都下班了，他再留下來，利用自己的業(yè)余時(shí)間去積極處理，盡量不影響正常的工作。慢慢的，大家都覺得“他是一個(gè)暖心的人”。

　　2017年，公司又安排他到新成立的運(yùn)維部當(dāng)部長，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)公司機(jī)關(guān)大樓、各小區(qū)范圍內(nèi)兩千余門電話寬網(wǎng)的安裝和維修業(yè)務(wù)，這是一個(gè)名副其實(shí)的“苦差事”。雖然部門里職工少，業(yè)務(wù)量大，他卻沒有半點(diǎn)的怨言，總是和大家一起風(fēng)里來雨里去，認(rèn)真做好維修服務(wù)工作。每天，只要接到安裝和維修的單子，無論烈日當(dāng)頭，還是刮風(fēng)下雨，他都會(huì)帶頭提上工具箱，穿梭在機(jī)關(guān)大樓和小區(qū)住宅樓之間，樓里樓外，跑上跑下的解決處理各種故障。雖然他的工作服上總是沾滿了灰塵和泥土，但滿是汗水的臉上卻依然掛著招牌式的笑容。

　　除了日常的維修工作，遇到公司的工程施工，他也會(huì)積極參與。2017年底，公司將傳統(tǒng)程控交換機(jī)改造成軟交換設(shè)備，在割接工程施工的20多天里，他帶領(lǐng)運(yùn)維部的職工白天維修，晚上加班，每天都忙到很晚。由于搬運(yùn)的機(jī)器設(shè)備比較多，整理各類技術(shù)資料的工作也很繁雜，他都是第一個(gè)沖在前面，經(jīng)常顧不上吃飯，甚至連喝水的工夫都沒有。同事們都紛紛提醒他，還開玩笑的說：再不喝水你就要變成駱駝了。雖然每次他都答應(yīng)的很好，可一旦進(jìn)入了工作狀態(tài)就又全忘了。最后，同事們自發(fā)的提出一個(gè)建議：大家每天輪流值班，負(fù)責(zé)幫他倒水，并且要監(jiān)督他喝完的。于是，那段時(shí)間里公司最常聽到的一句話就是：“焦衛(wèi)東！今天你喝水了沒有？”

　　今年夏天，公司所在的老綜合樓要拆除，由于工作性質(zhì)的原因，需要搬到不同的三個(gè)辦公地點(diǎn)，這項(xiàng)任務(wù)也交給了焦衛(wèi)東。為了不出差錯(cuò)，按期搬離，從各種辦公設(shè)備、文件資料的拆除、整理、打包，編號(hào)、裝運(yùn)，到搬運(yùn)車輛的租賃，計(jì)劃、押運(yùn)，裝配調(diào)試的每一個(gè)環(huán)節(jié)，他都事無巨細(xì)逐一落實(shí)。同時(shí)，還要負(fù)責(zé)新辦公地點(diǎn)工位的安裝，網(wǎng)線電話的連線開通，以及搬家期間運(yùn)維部各類報(bào)修故障的處理，整整一周的時(shí)間，他每天都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。大家覺得什么事只要叫一聲“小焦”就都能解決。于是又給他起了一個(gè)貼切的綽號(hào)“萬能焦”。

　　從工作那一天起，雖然焦衛(wèi)東的家近在臨潼，但他大部分時(shí)間都住在公司的宿舍里，只有周末才能回家看望年邁的父母和溫暖的小家。有時(shí)候遇到周末加班回不去了，大家就問他：“你這么忙，你媳婦會(huì)抱怨嗎？”這個(gè)時(shí)候，他總會(huì)微微一笑：“他們知道我干的就是這個(gè)工作，都習(xí)慣了。”

　　在公司上下正在開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育學(xué)習(xí)中，望著這個(gè)提著工具箱的忙碌背影，我恍然大悟，正是有許許多多像焦衛(wèi)東這樣平凡的員工，堅(jiān)守著入職時(shí)對(duì)企業(yè)的初心，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春才華，電務(wù)公司才能夠不斷得發(fā)展壯大。歲月只能帶走每個(gè)人當(dāng)初的稚嫩，但留下的會(huì)是使命擔(dān)當(dāng)?shù)某墒欤?/p>